Alors que la Bankers Box Company poursuit son évolution, passant d’une entreprise régionale à une entreprise nationale qui compte des milliers de revendeurs à travers les États-Unis, il devient évident qu’une présence locale est le meilleur moyen de répondre aux besoins des clients les plus éloignés. L’idée de construire cinq usines régionales et des bureaux de vente à travers le pays fait son chemin, ce qui permettra de renforcer les relations avec les clients et d’offrir de meilleurs services, plus rapidement.

La Liberty Box originale a également été relancée dans les années 1960 sous une forme permettant une fabrication plus efficace et comprenant des caractéristiques répondant aux besoins de l’environnement professionnel émergent.

Après le décès soudain et déchirant de son frère aîné Folger, John est devenu le troisième président de l’entreprise et son principal actionnaire au début de la décennie. Avec son fils, Jamie, désormais à ses côtés dans l’entreprise, un nouvel horizon et une nouvelle vision de l’entreprise voient le jour : l’expansion internationale. Forts de sa stabilité et de sa réputation dans le secteur des fournitures de bureau, la société ouvre ses portes au Canada et au Royaume-Uni, qui deviennent ses premières filiales internationales. Sous la direction de l’équipe père-fils, deux entrepreneurs locaux sont sélectionnés et de nouvelles équipes sont créées pour gérer les usines locales et développer les capacités nécessaires pour répondre aux besoins de ces différents marchés. Chez elle, la Bankers Box Company est devenue trop grande pour son siège de Franklin Park et construit une nouvelle usine ultramoderne à Itasca, dans l’Illinois, à une cinquantaine de kilomètres de Chicago.

En 1983, Jamie, le petit-fils de Harry, est devenu le quatrième président de l’entreprise. En observant les tendances dans les bureaux, il devient évident que les espaces de travail se transforment autour de la prédominance des ordinateurs personnels et de la gestion des documents papier. Une vision claire prend forme pour atteindre les utilisateurs et les clients existants de Bankers Box avec des produits complémentaires destinés à cet espace de travail émergent. Estimant que la marque Bankers Box était trop liée à l’archivage de document, l’entreprise lance la marque FellowesMD pour se positionner sur un créneau plus vaste. Tout au long de la décennie, des déchiqueteuses, des accessoires informatiques, des produits ergonomiques et d’autres catégories sont ajoutés à l’offre de l’entreprise sous la marque Fellowes. Alors que l’entreprise continue de croître en taille et en complexité, Jamie se tourne vers son frère aîné pour l’aider à diriger l’entreprise. En 1989, Peter Fellowes rejoint l’entreprise.

Jamie et Peter travaillent en équipe, Jamie se concentrant sur le développement du marché mondial et Peter sur les opérations internes. La marque Fellowes poursuit son expansion en procédant à des acquisitions, mais sa croissance la plus importante provient d’une nouvelle invention développée en interne : la déchiqueteuse à usage personnel. Fort de son savoir-faire en matière de fabrication et de développement de produits, Fellowes conçoit et crée la première déchiqueteuse vendue à moins de 100 dollars. En rendant le produit plus accessible, les déchiqueteuses passent du statut de machines multi-utilisateurs à celui d’extension pratique de l’espace de travail individuel. Parallèlement, Peter dirige une nouvelle initiative de transformation appelée « Advantage Fellowes ». Le cadre des opérations LEAN et les processus Kaizen permettent d’améliorer sensiblement la compétitivité de Fellowes. Fellowes, dont la base s’est élargie, bénéficie d’une plus grande attention de la part de l’industrie mondiale. Des partenariats commerciaux s’établissent en Europe, en Asie et en Australie, alors que la présence de Fellowes passe de 3 à 9 pays.

Le succès de Fellowes sur le marché des déchiqueteuses offre une nouvelle opportunité de leadership mondial dans une catégorie en pleine croissance. L’usurpation d’identité est devenue un phénomène courant et les déchiqueteuses sont désormais l’une des premières lignes de défense. Avec une gamme de produits très complète, Fellowes choisit la catégorie des déchiqueteuses comme produit phare pour façonner sa nouvelle image de marque. En 2001, John Fellowes II rejoint son père, Jamie, et ils s’associent pour apporter un leadership fort dans cette catégorie émergente. La marque, qui adopte le bouledogue comme symbole de protection et de confiance, prend une nouvelle direction axée sur l’innovation technique et la différenciation qualitative, et introduit finalement la première déchiqueteuse à l’épreuve des bourrages de papier.

Dans les années 2010, la technologie a transformé le travail et les habitudes d’achat des articles de bureau, bouleversant ainsi les espaces de travail et le comportement des employés. Alors que John Fellowes II devient le prochain président et chef de la direction, le moment est venu de définir une vision générationnelle pour l’entreprise. Tout au long de la décennie, Fellowes élargit ses activités à de nouvelles catégories et redéfinit le positionnement de sa marque en passant des déchiqueteuses à des catégories commerciales dynamiques et émergentes telles que la purification de l’air et les solutions d’ameublement qui favorisent la santé et la productivité sous un nouveau jour. De nouveaux produits évolutifs ont été développés en élargissant les équipes internes de Fellowes et en développant de nouvelles capacités. Fellowes a également acquis 4 sociétés qui lui ont permis d’accéder à de nouveaux contrats et à de nouveaux canaux de service.