Drei Herausforderungen für jeden Arbeitgeber bei einem Wechsel zur Telearbeit

Arbeitgeber sind möglicherweise besorgt über die Herausforderungen, die sich aus dem Management von Mitarbeiter-Teams ergeben, die von zu Hause aus arbeiten.

Ohne eine gute Vorbereitung kann das Risiko einer geringeren Produktivität, einer geringeren Sicherheit und einer unzureichenden Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden bestehen.

Um diesen Problemen vorzubeugen, müssen entsprechende Richtlinien und Ausrüstungen vorhanden sein. Wenn diese Schritte unternommen werden, kann das Arbeiten in der Fläche sogar ein großer Erfolg sein.

Das Reisebüro Ctrip führte einen Versuch durch, bei dem die Hälfte seiner Mitarbeiter neun Monate lang von zu Hause aus arbeitete, abgesehen von einem Tag pro Woche. Die andere Hälfte arbeitete im Büro. Über zwei Jahre hinweg verfolgten die Forscher eine Leistungssteigerung von 13% bei den Menschen im Home Office. Es gab 50 % weniger Kündigungen von diesen Mitarbeitern, was zu großen Einsparungen bei Neueinstellungen und Schulungen führte.

1. Kommunikation

Möglicherweise benötigen Sie eine Richtlinie für die Telearbeit, um sicherzustellen, dass alle auf der gleichen Wellenlänge arbeiten, wenn es um die Kommunikation, den Schutz von Daten und Geräten und die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen geht.

Eine Studie hat ergeben, dass 63% der befragten Unternehmen ihren Mitarbeitern die Arbeit im Home Office ermöglichen, aber mehr als die Hälfte davon (57%) keine Richtlinie für die Telearbeit haben.

Eine solche Richtline könnte beinhalten:

 • Die Notwendigkeit, in einer ruhigen, ablenkungsfreien Umgebung zu arbeiten

 • Bestätigung, dass die Internetverbindung ausreichend ist

 • Volle Aufmerksamkeit für die Arbeit während der Arbeitszeit

 • Kommunikation über vereinbarte Kanäle

 • Tägliche Aktivitäts-Updates für freigegebene Ordner

 • Einhaltung des Datenschutzes, der Vertraulichkeit und anderer arbeitsrechtlicher Maßnahmen

 • Versicherungsanforderungen für die Nutzung von Betriebsmitteln

Kommunikation bei der Arbeit aus der Ferne ist wichtig. Tatsächlich stellte Kommunikation bei der Befragung von 38 Unternehmen mit Telearbeitsplätzen die größte Priorität für eine erfolgreiche Umsetzung dar.

Die meisten dieser Unternehmen verwenden Kommunikationssoftware wie Slack, Zoom, Google Hangouts und Skype, damit die Mitarbeiter in Kontakt bleiben und sicherstellen können, dass Projekte pünktlich durchgeführt werden.

Auch Heimarbeiter wollen über die Geschäftsentwicklung auf dem Laufenden gehalten werden. In einer Fernbefragung von Mitarbeitern sahen 39% der Befragten den Mangel an Informationen von der Geschäftsleitung als größtes Hindernis an. Weitere 38% nannten die Aktualität der Informationen als ihr Hauptproblem.

Eine Möglichkeit, alle auf dem Laufenden zu halten, sind 15-minütige Videogespräche zwischen den Teams jeden Morgen, ähnlich wie bei den Stand-up-Sitzungen des agilen Arbeitens. Dabei kann jedes Teammitglied kurz sagen, was es gestern getan hat, was es heute zu tun gedenkt und ob es irgendwelche Hindernisse sieht.

2. Sicherheit

Ihr Unternehmen verfügt möglicherweise bereits über ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) für verschlüsselte Verbindungen zwischen den Computern der Mitarbeiter und dem IT-System. Wenn Sie die Anzahl der Mitarbeiter, die das VPN zeitgleich nutzen, erhöhen, müssen Sie möglicherweise weitere Benutzerlizenzen kaufen oder Ihre Serverkapazität verbessern.

Aber die Datensicherheit und die Einhaltung der DSGVO geht darüber hinaus. Die Mitarbeiter zu Hause müssen die sichere Aufbewahrung und Entsorgung von Dokumenten in Papierform gewährleisten können. Jeder, der persönliche oder vertrauliche Unterlagen verwendet, muss einen Aktenvernichter am Schreibtisch verfügbar haben, um Dokumente mit persönlichen Daten sicher zu entsorgen, wenn diese nicht mehr benötigt werden. Persönliche Daten sind alle Informationen, die eine Person identifizieren, sei es ein Kunde, ein Klient, ein Mitarbeiter oder ein Geschäftspartner. Dazu gehören Fotos, Namen, Adressen, Telefonnummern, Transaktionen oder Aktivitäten in sozialen Medien.

Wenn Personen Arbeitsunterlagen, insbesondere vertrauliche, zu Hause aufbewahren müssen, sollten diese in Archivkartons mit Deckel oder Archivschachteln sicher verstaut werden.

Zu Hause offen herumliegende Unterlagen können zu einer Datenschutzverletzung führen. Die fachgerechte Ablage und Aufbewahrung zu Hause verringert dieses Risiko.

3. Wohlbefinden

Ein Faktor, der nicht übersehen werden sollte, wenn Menschen außerhalb des Büros arbeiten, ist Gesundheit und Wohlbefinden.

Der „ROI der Ergonomie“ zeigt, dass die Mitarbeiter glücklicher und produktiver sind, wenn man ihnen die Werkzeuge und das Zubehör für komfortables Arbeiten zur Verfügung stellt. Und Produktivität ist gut fürs Geschäft.

Es ist wichtig, sicherzustellen, dass sich Ihre Maßnahmen des Betrieblichen Gesundheitswesens auch auf die häusliche Umgebung anwenden lassen, denn Muskel-Skelett-Erkrankungen sind eine der häufigsten Ursachen für krankheitsbedingte Abwesenheiten.

Risikobewertungen am Arbeitsplatz sind gemäß der EU-Richtlinie 90/270/EWG gesetzlich vorgeschrieben. Sie tragen dazu bei, die Fehlzeiten gering und die Produktivität hoch zu halten, und sie sollten von jedem Mitarbeiter durchgeführt werden, wenn er zur Heimarbeit übergeht. Wenn eine Person ergonomisches Zubehör wie Fußstützen oder Monitorständer benötigt, um bei der Arbeit ergonomisch zu sitzen, sollten dieses auch für die Heimarbeit zur Verfügung gestellt werden.

Indem Sie gute Kommunikation, Sicherheit und Wohlbefinden fördern, tragen Sie dazu bei, dass eine auf Heimbüros verteilte Belegschaft zu einem erfolgreichen Team wird.